Vai a Ordini completati, trova l'ordine, clicca sul pulsante Rimborso per un rimborso completo o Azioni | Rimborso parziale per un rimborso parziale.

Trova l'ordine, clicca su Azioni, quindi su Dividi per ospiti se vuoi dividere equamente l'ordine o su Dividi per prodotti se vuoi selezionare i prodotti da dividere.

Vai a POS, nella parte superiore della pagina clicca sul pulsante Carte Regalo card_giftcard.

Vai su Amministrazione | Marketing | Carte Regalo. Qui puoi vedere tutte le tue Carte Regalo attive, puoi trovare una carta specifica per nome o e-mail e per ogni carta puoi vedere la cronologia di utilizzo, generare un nuovo codice, modificarla o eliminarla.

Vai su Amministrazione | Impostazioni | Esperienze. Seleziona l'esperienza di prenotazione per cui desideri impostare una commissione di cancellazione (oppure fai clic su Azioni | Modifica). Dopo aver aperto la finestra di dialogo di modifica dell'esperienza, fai clic su Commissione di cancellazione. Qui puoi definire la tua politica sulla commissione di cancellazione.

Vai su Amministrazione | Impostazioni | Orari | Giorni di chiusura speciali. Qui puoi selezionare uno o più giorni in cui le prenotazioni online saranno chiuse. Per politiche di chiusura più avanzate come la chiusura delle prenotazioni per alcune ore al giorno o la sovrascrittura delle ore di prenotazione per un giorno, vai su Prenotazione | Calendario, seleziona un giorno e fai clic su Modifica giorno.

Sì, puoi decidere se le tue prenotazioni online devono richiedere una commissione di cancellazione. L'ospite sarà addebitato in caso di No-Show, oppure puoi decidere di convertire la penale di Cancellazione in una Gift Card.

Sì, il gestore eventi di Fresto ti consente di creare eventi con o senza biglietti a pagamento, collegarti a una pagina pubblica in cui i tuoi ospiti possono iscriversi all'evento e acquistare il biglietto, se necessario.

Se decidi di iniziare a usare Fresto, creiamo il tuo account in pochi minuti e sei pronto per iniziare.
Ti guidiamo nella configurazione del tuo menu, delle planimetrie e per adattare la configurazione del sistema alle tue esigenze.
Ci assicuriamo che tu sia pronto prima di iniziare il servizio.

Certamente, Fresto è certificata conforme al GDPR. I dati degli ospiti non vengono mai condivisi, venduti o affittati.

Quando concludi la giornata lavorativa, tutti i tuoi dati vengono automaticamente segnalati al tuo sistema di contabilità.
Fresto ti fornisce strumenti di analisi per ottimizzare le tue vendite.

Sì. Con Fresto puoi vendere Carte Regalo dal tuo POS o online, gli ospiti decidono l'importo, tu decidi eventualmente uno sconto.
Le Carte Regalo possono essere utilizzate più volte e ricaricate.
Una volta che un ospite riceve una Carta Regalo via e-mail, può installarla sul suo cellulare come una carta portafoglio sempre aggiornata con l'importo rimanente.

Sì, possono. Una Carta Regalo può essere venduta o usata in tutti i locali della tua catena.

Sì, puoi. Fresto ti fornisce una pagina pubblica per raccogliere feedback.
Quando gli ospiti prenotano nel tuo ristorante, dopo la visita ricevono (se lo desideri) un'e-mail per chiedere loro un Feedback sulla loro esperienza.
Tutti i feedback vengono raccolti e possono essere analizzati per migliorare il tuo servizio.

Fresto ti offre la possibilità di chiedere un indirizzo di consegna per i tuoi ordini online. Ciò ti consente di consegnare autonomamente gli ordini, se presi da una distanza ragionevole che puoi decidere.
Presto saremo in grado di integrare fornitori di consegna esterni come Wolt, Just-Eat...

Assolutamente no. Il tuo servizio online è incluso nella tua soluzione.

Sì, puoi. Fresto ti offre tutti gli strumenti per accettare ordini POS per il futuro e gestirli al momento giusto.

Sì, certo. Fresto fornisce un modo avanzato per vendere ciò che vuoi e quando.

Sì, possono. Lo strumento di amministrazione di Fresto offre un modo semplice per effettuare il check-in e il check-out.

Assolutamente. Se il tuo personale effettua il check-in e il check-out da Fresto, il sistema è in grado di sommare le ore lavorate mensilmente, calcolare lo stipendio e le mance accumulate.
Fresto si integra anche con strumenti di gestione del personale esterni.

Fresto incrocia prenotazioni dei tavoli, previsioni meteo ed eventi locali per suggerire il numero ideale di collaboratori, evitando sprechi o carenze in servizio.

Sì, puoi. Fresto gestisce un elenco dei tuoi clienti conforme al GDPR. Puoi offrire ai clienti selezionati una carta fedeltà con sconti esclusivi. La carta include un codice QR per il rapido riconoscimento del cliente e può essere facilmente salvata e consultata nel portafoglio di un telefono cellulare.

Vai su Amministrazione | Menu . Qui puoi creare categorie e sottocategorie di menu, aggiungere prodotti e definire elementi personalizzati come allergeni, ingredienti, postazioni cucina e altro.

Vai su Amministrazione | Menu . Qui puoi selezionare un prodotto esistente o aggiungerne uno nuovo.

Vai su Amministrazione | Menu. Aggiungi un prodotto definito come menu fisso e aggiungi sottoprodotti.
Per maggiori dettagli, guarda questo video.

Vai su Amministrazione | Menu. Aggiungi una categoria definita come menu dei vini, tutti i prodotti aggiunti in questa categoria saranno considerati vini e come tali ti consentiranno di categorizzarli in base alle caratteristiche del vino.

Il sistema Kitchen Display è pensato per sostituire la stampa del biglietto dell'ordine. Qualsiasi aggiornamento dell'ordine viene qui riflesso in tempo reale. Gli ordini vengono visualizzati nell'ordine in cui devono essere serviti.

Sì, certo, puoi decidere di utilizzare il Kitchen Display System e/o i biglietti stampati.

Sì, puoi configurare ogni stampante per stampare esattamente ciò che desideri

I clienti vengono aggiunti automaticamente al tuo database ogni volta che effettuano una prenotazione o un ordine online. Possono anche essere aggiunti manualmente dal POS o gestiti in Amministrazione | Marketing | Clienti

Vai su Amministrazione | Marketing | Feedback per analizzare tutti i feedback ricevuti dai tuoi clienti. Puoi inviare automaticamente un'e-mail di richiesta di feeback dopo una prenotazione o condividere un link pubblico per raccogliere feedback.

Vai su Amministrazione | Inventario. Qui puoi gestire il prodotto e le scorte di ingredienti. Guarda questo video per maggiori dettagli.

Vai su Amministrazione | Menu | Ingredienti | Ricette di base per definire quelle ricette che poi puoi assegnare ai prodotti per calcolare l'utilizzo delle scorte degli ingredienti.

Vai su Amministrazione | Inventario | Lista della spesa per gestire la tua lista della spesa e inviarla.

Sì. Il kiosk gestisce la personalizzazione completa di varianti, formati, rimozione ingredienti ed avvisi allergeni.

Non appena il pagamento è autorizzato, la comanda viene inviata istantaneamente ai monitor KDS e alle stampanti comande con numero progressivo.

Il kiosk si integra direttamente con terminali di pagamento EMV per carte contactless, chip & PIN, Apple Pay e Google Pay.